CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN

1. Điều kiện trả hàng – Đổi hàng
Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng như mô tả trên website.
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
  • Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.
2. Cách thức đổi hàng và trả hàng
Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.
3. Cách thức liên hệ
  • Qua điện thoại : 0899 51 77 88 để gặp Nhân viên chăm sóc Khách Hàng của Chúng tôi.
  • Qua trực tuyến : Khách Hàng cũng có thể liên hệ với các Nhân viên kinh doanh trực tuyến qua Fanpage hoặc Zalo:
  • Fanpage    : https://www.facebook.com/decortancang
  • Zalo           : 0935 545417
  • Qua Email : tancangdecor.com@gmail.com
Quý khách chuyển hàng tới Văn phòng của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc tới trực tiếp Văn phòng. Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được). Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng. Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này.
LƯU Ý:
Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số hotline 0899517788. Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc đường bưu điện sau khi đã trừ đi các chi phí phát sinh do việc trả hàng.